En cas de retour

 

  •  Tout  d'abord contacter au préalable le service client  par téléphone +971 508 537 497  soit par mail (contact@nissadubai.com).  Tout  retour de marchandise  devra s'effectuer dans un délai de 3 jours à compter de la récéption de votre colis .

 

  • Les articles doivent être soigneusement pliés, protégés et retournés dans leurs emballages d'origine (plastique individuel transparent) et qu'ils n'aient pas été porté, ni lavé, ni retouché. Sans emballage individuel, le retour sera refusé.

   * Tout délai passé , ou article ayant déjà était porté, retouché , endommagé ou sans emballage d'origine ne seront aucunement remboursé et renvoyé.

 

  •  Fermez soigneusement votre colis puis postez le à l'adresse qui vous sera indiqué lors de votre confirmation de retour , n'oubliez pas de joindre à l'intérieur le bordereau de livraison en y indiquant le motif de votre retour.

 

  • A la réception du colis, un avoir correspondant au montant des articles renvoyés vous sera transmis automatiquement par mail sous 7 jours, il s’agira d’un code qu’il faudra ajouter au moment de valider votre prochaine commande. Cet avoir sera valable pendant une durée d’un an.

 

  •  Tout retour de marchandise reste à la charge de l’acheteur. ( Les retour produit doivent se faire imperativement via DHL contre remise de signature en envoi express ) .

 

  • Les frais de renvois d'un article pour un éventuel échange sont pris en charge par le  client ALLER /RETOUR .